Son Güncelleme Tarihi: 18/06/2025
1. GİRİŞ
Washhan Çamaşırhane Hizmetleri (“Washhan”, “biz”, “bizim” veya “şirketimiz”) olarak, www.washhan.com web sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2.1. Bizimle Paylaştığınız Bilgiler
- İletişim formumuzu doldurduğunuzda: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve mesajınız
- Hizmet talebinde bulunduğunuzda: Şirket adı, adres, irtibat kişisi bilgileri, hizmet türü ve sıklığı
- Müşteri hesabı oluşturduğunuzda: Giriş bilgileri, fatura bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Sitemizde geçirilen süre ve görüntülenen sayfalar
- Referans URL’leri
- Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:
- Hizmet taleplerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
- Size bilgilendirme yapmak ve güncellemeler göndermek
- Sizinle iletişim kurmak ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
- Sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. BİLGİ PAYLAŞIMI
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmetlerimizi sunmak için iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, lojistik firmalar)
- Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle
- Şirketimizin tamamı veya bir kısmı satıldığında, birleştiğinde veya devredildiğinde ilgili taraflarla
Kişisel bilgilerinizi, açık rızanız olmadan üçüncü taraf pazarlama amaçları için satmayacak veya kiralamayacağız.
5. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, bu durumda Sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Verilerinizi korumak için makul çaba göstermemize rağmen, Sitemize veya sistemlerimize yapılan herhangi bir iletimin güvenliğini garanti edemeyiz.
7. VERİ SAKLAMA
Kişisel bilgilerinizi, toplanma amacına hizmet ettiği sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri, verinin türüne ve kullanım amacına göre değişiklik gösterebilir.
8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atarız.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Verilerinizin taşınmasını talep etme
10. BU POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz.
11. BİZE ULAŞIN
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
Washhan Çamaşırhane Hizmetleri
Yukarı Dudullu Mh. Kıdem Sk. No:27/A Ümraniye – İstanbul
E-posta: info@washhan.com
Telefon: 0545 514 24 25
Bu Gizlilik Politikasını okuyarak ve Sitemizi kullanmaya devam ederek, burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.